Ekosistem Takdol
Takdol Logo Icontakdol
Kembali ke Pusat Legal
Dokumen Hukum Resmi

Syarat & Ketentuan Takdol

Terakhir Diperbarui: 15 Juli 2026PT Takdol Digital Indonesia

Ringkasan dan Batas Layanan

Ketentuan ini hanya mengatur Takdol sebagai layanan sosial dan komunitas. Takdol mencakup akun, profil, feed, posting, komentar, chat, komunitas, live, pencarian, discovery, rekomendasi, notifikasi, dan interaksi sosial.

Ketentuan ini tidak mengatur transaksi marketplace Takdol Shop atau produk dan monetisasi pada Takdol Digital. Penggunaan layanan tersebut tunduk pada dokumen layanan masing-masing.

Akun Takdol dapat digunakan untuk mengakses lebih dari satu layanan, tetapi aktivasi Shop atau Digital dapat memerlukan persetujuan tambahan dan verifikasi yang terpisah.

1. Penerimaan Ketentuan

Dengan membuat akun, mengakses, atau menggunakan Takdol, pengguna menyatakan telah membaca dan menyetujui Ketentuan yang berlaku pada saat penerimaan. Jika pengguna tidak menyetujui Ketentuan, pengguna harus menghentikan penggunaan layanan.

Penerimaan dicatat berdasarkan identitas akun, versi dokumen, waktu penerimaan, sumber atau layar penerimaan, serta informasi teknis yang diperlukan untuk audit dan pembuktian.

Identitas Operator dan Kontak

Layanan dioperasikan oleh PT. TAKDOL DIGITAL INDONESIA, beralamat di The Newton 2 Unit 33-01, Jl. Karet Sawah, Kel. Karet Semanggi, Kec. Setiabudi, Kota Adm. Jakarta Selatan, DKI Jakarta 12930.

Pertanyaan, bantuan, atau pengaduan dapat disampaikan melalui support@takdol.store atau 0851 8858 3102. Kanal khusus privasi, keamanan, HKI, dan penegakan hukum dapat ditetapkan pada pusat kebijakan terkait.

2. Definisi

  • Takdol: layanan sosial dan komunitas yang menjadi bagian dari Ekosistem Takdol.
  • Ekosistem Takdol: Takdol, Takdol Shop, dan Takdol Digital.
  • Pengguna: setiap orang yang mengakses layanan sebagai anggota, kreator, community owner, host live, moderator, atau peran lain.
  • Konten: teks, foto, video, audio, live, komentar, pesan, profil, ulasan, tautan, dan materi lain yang diunggah atau dibagikan.
  • Komunitas: ruang interaksi yang dapat bersifat publik, privat, atau memiliki persyaratan keanggotaan.
  • Kebijakan: dokumen lain yang dirujuk, termasuk Community Guidelines, Kebijakan Privasi, Kebijakan HKI, Pusat Keamanan, dan Pusat Bantuan.

3. Kelayakan Pengguna dan Pelindungan Anak

Pengguna harus cakap melakukan tindakan hukum atau menggunakan layanan dengan persetujuan dan pendampingan orang tua/wali sesuai peraturan yang berlaku. Takdol dapat meminta informasi usia atau metode age assurance secara proporsional.

Fitur komunikasi, rekomendasi, live, monetisasi, dan visibilitas akun anak dapat dibatasi berdasarkan penilaian risiko, kelompok usia, pilihan wali, serta ketentuan pelindungan anak. Pengguna dilarang mengeksploitasi, membahayakan, menghubungi secara tidak patut, atau mengumpulkan data anak tanpa dasar yang sah.

4. Registrasi, Akun, dan Keamanan

  • Memberikan data yang benar, akurat, dan mutakhir serta tidak menyamar sebagai pihak lain.
  • Menjaga kerahasiaan password, OTP, perangkat, dan metode autentikasi.
  • Segera melaporkan dugaan pengambilalihan akun, phishing, atau akses tanpa izin.
  • Tidak menjual, memindahtangankan, menyewakan, atau membagikan akun untuk penyalahgunaan.
  • Bertanggung jawab atas aktivitas akun, kecuali pengguna dapat menunjukkan adanya akses tidak sah yang telah dilaporkan secara wajar.

5. Fitur Sosial dan Komunitas

Takdol menyediakan sarana untuk menemukan konten, mengikuti akun, membuat posting, berkomentar, berkirim pesan, bergabung atau mengelola komunitas, melakukan live, dan menggunakan fitur sosial lain yang tersedia.

Ketersediaan, kapasitas, batas penggunaan, dan fitur dapat berbeda menurut perangkat, lokasi, usia, status akun, eksperimen produk, serta pertimbangan keamanan. Fitur yang belum aktif tidak menimbulkan hak untuk menuntut penyediaannya.

6. Konten Pengguna dan Lisensi

Pengguna tetap memiliki hak atas Konten yang secara sah dimilikinya. Dengan mengunggah Konten, pengguna memberikan kepada operator lisensi non-eksklusif, berlaku secara global, dapat disublisensikan kepada penyedia teknis yang diperlukan, dan bebas royalti sepanjang diperlukan untuk menyimpan, memproses, menampilkan, mendistribusikan di dalam layanan, merekomendasikan, memoderasi, mengamankan, serta mengoperasikan Takdol.

Lisensi berakhir ketika Konten dihapus dan tidak lagi diperlukan untuk menjalankan layanan, kecuali salinan tetap diperlukan untuk backup, audit, penanganan laporan, kewajiban hukum, atau ketika Konten telah dibagikan kembali secara sah oleh pengguna lain.

Pengguna menjamin memiliki hak, izin, atau dasar hukum untuk mengunggah Konten dan tidak melanggar hak pihak lain.

7. Community Guidelines dan Perilaku Pengguna

Seluruh pengguna wajib mematuhi Community Guidelines Takdol. Community owner dapat menetapkan aturan tambahan sepanjang tidak bertentangan dengan hukum, Ketentuan ini, dan kebijakan Takdol.

  • Dilarang melakukan pelecehan, perundungan, ancaman, eksploitasi anak, ujaran kebencian, kekerasan, atau aktivitas berbahaya.
  • Dilarang melakukan penipuan, impersonation, spam, phishing, manipulasi engagement, atau penyebaran malware.
  • Dilarang mengunggah data pribadi pihak lain tanpa dasar yang sah atau melakukan doxing.
  • Dilarang mengunggah Konten ilegal, melanggar HKI, menyesatkan secara berbahaya, atau mengarahkan transaksi yang tidak aman.

8. Komunitas dan Community Owner

Community owner bertanggung jawab mengelola aturan, moderator, visibilitas, serta aktivitas komunitasnya secara wajar. Status sebagai community owner tidak memberikan kewenangan untuk mengabaikan kebijakan Takdol atau mengakses data anggota di luar fitur yang disediakan.

Takdol dapat membatasi, mengambil alih moderasi sementara, membekukan, atau menutup komunitas untuk melindungi pengguna, memenuhi kewajiban hukum, menangani pelanggaran berulang, atau menjaga integritas layanan.

9. Live dan Komunikasi Real-Time

Host dan peserta live bertanggung jawab atas Konten real-time. Takdol dapat menghentikan live, membatasi komentar, menonaktifkan fitur, atau menyimpan bukti secara terbatas ketika diperlukan untuk keamanan, moderasi, pengaduan, atau kewajiban hukum.

Pengguna tidak boleh merekam, menyebarluaskan, atau mengeksploitasi komunikasi privat tanpa izin atau dasar hukum yang sah.

10. AI Discovery, Pencarian, dan Rekomendasi

Takdol dapat menggunakan sinyal seperti aktivitas, preferensi, relasi, kualitas Konten, konteks, keamanan, bahasa, dan umpan balik untuk mengurutkan atau merekomendasikan Konten, akun, live, atau komunitas.

Rekomendasi tidak merupakan jaminan kebenaran, keamanan, kualitas, atau dukungan Takdol terhadap Konten. Kontrol yang tersedia, termasuk pengaturan minat, feedback, mute, block, dan pelaporan, dijelaskan pada produk dan Pusat Privasi.

11. Moderasi, Pelaporan, dan Banding

Takdol dapat menggunakan peninjauan manusia, sistem otomatis, laporan pengguna, sinyal keamanan, serta permintaan yang sah untuk menilai Konten atau akun. Tindakan dapat berupa peringatan, penurunan distribusi, label, pembatasan fitur, penghapusan Konten, penangguhan, atau penghentian akun.

Jika tersedia, pengguna dapat mengajukan banding melalui kanal resmi dengan identitas kasus dan informasi tambahan. Takdol dapat menolak banding berulang, menyesatkan, tanpa dasar, atau diajukan untuk menghindari penegakan.

12. Hak Kekayaan Intelektual

Nama, merek, logo, perangkat lunak, desain, dokumentasi, dan aset Takdol dilindungi oleh hukum. Pengguna tidak memperoleh kepemilikan atas aset tersebut selain hak terbatas untuk menggunakan layanan sesuai Ketentuan.

Pelaporan pelanggaran hak cipta, merek, atau hak lain dilakukan melalui Kebijakan HKI Takdol dengan menyertakan bukti hak, lokasi Konten, uraian pelanggaran, dan pernyataan itikad baik.

13. Privasi dan Data Pribadi

Pemrosesan data pribadi dijelaskan dalam Kebijakan Privasi Takdol. Pengguna harus membaca kebijakan tersebut untuk memahami kategori data, tujuan, dasar pemrosesan, penerima, retensi, hak, penghapusan akun, serta kontak privasi.

Persetujuan khusus akan diminta untuk pemrosesan yang memerlukan consent, seperti komunikasi marketing atau personalisasi opsional tertentu. Penerimaan Ketentuan tidak otomatis dianggap sebagai consent untuk seluruh pemrosesan data.

14. Layanan Pihak Ketiga dan Tautan

Takdol dapat menggunakan layanan cloud, keamanan, analytics, moderasi, komunikasi, login, atau penyedia lain. Pengguna dapat tunduk pada ketentuan pihak ketiga ketika secara jelas mengakses layanan tersebut.

Takdol tidak mengendalikan konten atau kebijakan situs pihak ketiga. Pengguna harus menilai tautan eksternal dan tidak memberikan kredensial pada pihak yang tidak dipercaya.

15. Ketersediaan, Perubahan, dan Beta

Layanan dapat mengalami pemeliharaan, gangguan, eksperimen, atau perubahan. Fitur Beta disediakan untuk pengujian dan dapat memiliki keterbatasan. Takdol akan mengambil langkah yang wajar untuk menjaga keandalan dan keamanan tanpa menjamin layanan selalu bebas gangguan.

16. Penangguhan dan Pengakhiran

Takdol dapat membatasi atau mengakhiri akses jika terdapat pelanggaran, risiko keamanan, penipuan, kewajiban hukum, upaya menghindari penegakan, atau bahaya terhadap pengguna. Jika memungkinkan dan tidak mengganggu keamanan atau penyelidikan, alasan dan mekanisme banding akan disampaikan.

Pengguna dapat menutup akun melalui pengaturan atau Pusat Privasi. Dampak penghapusan, retensi terbatas, dan penyelesaian kewajiban dijelaskan dalam Kebijakan Penghapusan Akun dan Data.

17. Batas Tanggung Jawab

Takdol menyediakan platform untuk interaksi pengguna dan tidak menjamin seluruh Konten pengguna akurat atau sesuai kebutuhan. Ketentuan ini tidak mengurangi hak yang tidak dapat dikesampingkan berdasarkan hukum, termasuk hak konsumen dan hak subjek data.

Sepanjang diperbolehkan hukum, tanggung jawab dinilai berdasarkan sebab, kesalahan, kewajiban yang relevan, dan kerugian langsung yang dapat dibuktikan. Tidak ada klausul yang membebaskan Takdol dari tanggung jawab yang menurut hukum wajib ditanggung.

18. Perubahan Ketentuan dan Versioning

Perubahan akan diberi nomor versi dan tanggal berlaku. Perubahan material akan diberitahukan melalui aplikasi, email, atau kanal yang wajar sebelum berlaku. Persetujuan ulang diminta apabila perubahan secara material menambah kewajiban pengguna atau diwajibkan hukum.

Takdol menyimpan catatan versi yang diterima pengguna untuk audit. Penggunaan berlanjut setelah pemberitahuan hanya memiliki akibat sebagaimana diperbolehkan hukum dan dijelaskan pada notice perubahan.

19. Pengaduan dan Penyelesaian Sengketa

Pengguna dianjurkan menyampaikan pengaduan melalui Pusat Bantuan dengan melampirkan kronologi, identitas akun, bukti, dan nomor laporan jika tersedia. Takdol akan memberikan konfirmasi penerimaan dan memproses sesuai kategori dan urgensi.

Para pihak terlebih dahulu mengupayakan penyelesaian secara musyawarah. Apabila tidak tercapai, sengketa dapat diselesaikan melalui mekanisme yang tersedia berdasarkan hukum Indonesia tanpa mengurangi hak pengguna menggunakan forum perlindungan konsumen atau forum lain yang berwenang.

20. Dokumen Terkait

  • Kebijakan Privasi Takdol.
  • Community Guidelines Takdol.
  • Kebijakan HKI Takdol.
  • Pedoman Penegakan Hukum Takdol.
  • Kebijakan Report dan Pusat Bantuan Takdol.
  • Kebijakan Penghapusan Akun dan Data Takdol.
  • Syarat dan Ketentuan Takdol Shop serta Takdol Digital, hanya ketika layanan tersebut digunakan.